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Para proceder a la devolución (excepto tara, defecto de fábrica, envío erróneo de producto) se deberá proceder a cumplimentar lo siguiente:
Rellena tu código postal y el número de pedido (Por ejemplo: #91234) o el número de seguimiento, y ¡devuelve tu pedido en pocos pasos!
Plazos de reembolso: La devolución quedará siempre sujeta a previo examen por parte de INVENCIBLES SIEMPRE del estado del producto objeto de devolución y a la verificación de que se han cumplido los requisitos exigibles en las presentes condiciones de venta. Una vez recibida la devolución y en caso de que proceda, reembolsaremos el importe cobrado de las prendas adquiridas en un plazo máximo de 20 días laborables más la gestión de la entidad bancaria y en los mismos términos que se usaron para realizar el pago.
SOBRE DEVOLUCIONES
Solo aceptamos devoluciones de prendas que nos lleguen en su estado original. Si has usado, lavado o retirado las etiquetas de las prendas, no podremos venderlas de nuevo a otro invencible, por lo que no podremos aceptar tu devolución.
En nuestros términos y condiciones dispones de más información sobre nuestra política en relación con las devoluciones y el derecho de desistimiento. En el caso de incumplimiento de los términos por parte del cliente cuando realiza la devolución de un artículo, podemos disminuir la cantidad reembolsada en función del grado de reducción de valor del artículo devuelto e incluso cargar al cliente una tasa de devolución no autorizada de 16€.
SOBRE CAMBIOS
Ten en cuenta que la forma más rápida y fácil de cambiar un producto es sencillamente devolverlo y realizar un nuevo pedido. Si prefieres realizar un cambio, ten en cuenta que no podemos cambiar el modelo, sino únicamente la talla del artículo del pedido original. Si adquiriste el artículo durante el periodo de rebajas, puede que no puedas cambiarlo por un color diferente.
El primer cambio es gratuito, mientras que por los siguientes se cobrará un importe de 6 € con el fin de reducir las emisiones derivadas del transporte. Solo aceptamos devoluciones de prendas que nos lleguen en su estado original. Si has usado, lavado o retirado etiquetas de las prendas no podremos venderlas de nuevo a otro invencible, por lo que no podremos aceptar tu petición de cambio. Lamentablemente, para cubrir nuestras pérdidas, tenemos que cargarte un importe de 16 € en el caso de cambios no aceptados.
POLITICA DE REMBOLSO:
Para proceder a la devolución (excepto tara, defecto de fábrica, envío erróneo de producto) se deberá proceder a cumplimentar lo siguiente:
Enviar un correo o mensaje por alguna de las formas de contacto de la marca (Instagram o correo electrónico) indicando nombre, dirección, código postal y el número de pedido o el número de seguimiento, y nuestro equipo responderá en la mayor brevedad posible para la devolución.
Plazos de reembolso: La devolución quedará siempre sujeta a previo examen por parte de INVENCIBLES SIMPRE del estado del producto objeto de devolución y a la verificación de que se han cumplido los requisitos exigibles en las presentes condiciones de venta. Una vez recibida la devolución y en caso de que proceda, reembolsaremos el importe cobrado de las prendas adquiridas en un plazo máximo de 20 días laborables más la gestión de la entidad bancaria y en los mismos términos que se usaron para realizar el pago.
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POLITICA DE ENVIO:
Los pedidos se procesarán una vez que se haya recibido correctamente el pago.
En condiciones normales, todos los productos que aparecen en nuestra Web se encuentran disponibles para su entrega en los plazos indicados.
En los casos en los que, una vez realizado el pedido, el producto contratado por el CLIENTE se encuentre agotado, se le informará de ello debidamente y se le ofrecerá un producto alternativo de características similares de igual precio y calidad al comprado. Si aun así, el CLIENTE no estuviera interesado en aceptar la alternativa propuesta, INVENCIBLES SIMPRE procederá a la devolución de la suma ya abonada y le informará de los trámites y plazos de reembolso.
*En fechas de lanzamiento u otros eventos (Rebajas, Black Friday, Special Days etc…), la devolución de la prenda o prendas se realizará sin previo aviso por falta de stock, recibiendo por tanto el importe pagado en los siguientes 4/5 días desde la confirmación de dicho reembolso vía mail.
Como norma general, el plazo máximo de entrega en domicilio será de 72 horas desde la salida de nuestras instalaciones con posterior entrega a la empresa de envíos. Si el destino es fuera de la Península serán superiores dependiendo de este. Estos plazos de entrega son aproximativos y en ningún caso vinculantes para INVENCIBLES SIMPRE. Las entregas se realizarán los días laborables (lunes a sábado).
La entrega del producto comprado a domicilio se efectuará por el transportista adecuado según la localización del cliente conjuntamente con un albarán de entrega en la dirección indicada en la orden de pedido que el cliente u otros autorizados sin obligatoriedad de que el paquete sea entregado únicamente a nombre del destinatario, dando por valida la dirección facilitada en la plataforma. Asimismo, el CLIENTE estará debidamente informado en el caso de que ocurra una incidencia o la entrega se retrase por cualquier motivo.
Si no fuera posible la entrega en la dirección indicada por ausencia del destinatario, el transportista podrá contactar directamente con el CLIENTE, y se le indicará detalladamente los pasos a seguir, entre otro procesos a efectuar por la empresa de envíos. Dicho detalle puede ser modificado si la empresa de envíos lo ve oportuno, dejando por exento a INVENCIBLES SIMPRE de cualquier decisión i/o resultado. En el caso de que la imposibilidad de la entrega sea ocasionada por haberse consignado una dirección errónea, el coste de la reexpedición del pedido correrá a cargo del CLIENTE.
El coste del envío es de 5€ con el IVA incluido y en el caso de que el total de la compra sea superior a 60€ este envío podrá ser gratuito.
INVENCIBLES SIEMPRE no se responsabiliza de los retrasos en las entregas de las piezas compradas por causas atribuibles al transportista.
Con el objeto de que en todo momento esté informado de la gestión de su compra, recibirá por correo electrónico un aviso de la confirmación de su pedido y del pago.